Guest Relation Manager (m/w/d) Pre-Opening
ab Herbst für Neueröffnung im Dezember 2023

Mit dem TRIFORÊT alpin.resort eröffnet im Dezember 2023 auf 1410 Meter Seehöhe in Oberösterreich unser neuester Sehnsuchtsort der arcona Hotels & Resorts. Mitten im Weltcup-Skigebiet Hinterstoder entsteht natur- und ressourcenschonend ein exklusives 4-Sterne Boutique-Resort mit 41 hochwertigen Apartments und 20 freistehenden Chalets im modernen Alpin-Stil rund um das Hotel. Im 1000 Quadratmeter großen Spa mit Saunawelt und Infinity Pool lässt es sich nach einem aktiven Tag auf der Skipiste oder beim Wandern auf hohem Niveau entspannen, während das freistehende Restaurant Hutterer alpin.restaurant direkt an der Piste zu feinster Kulinarik und Unterhaltung einlädt. 

Hochwertig, familiär und innovativ – damit setzt das TRIFORÊT neue Maßstäbe im alpinen Tourismus. Für die Eröffnung unseres neuen Sehnsuchtsortes suchen wir herzliche, offene GastgeberInnen, die unseren Gästen täglich ein Lächeln auf die Gesichter zaubern und ihren Aufenthalt zu einer unvergesslichen Erinnerung machen. #imherzendiebegegnung  

Bereits im Pre-Opening unseres neuen TRIFORÊT alpin.resorts suchen wir ein Allroundtalent in Sachen Kommunikation und Organisation, ein Genie im Auftrag des Möglichmachens und der Freude, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten, während dessen keine Wünsche offen bleiben. #amhorizontdasziel

Du. Wir. Triforêt.

• Hello & Goodbye - der erste Eindruck ist so entscheidend wie der letzte. Gemeinsam mit dem Rezeptionsteam sorgst du für einen herzlichen Empfang, einen wundervolle Guest Journey während des gesamten Aufenthaltes und einen professionellen und ebenso herzlichen Abschied unserer Hotel- und Chalet-Gäste.
• Du betreust unsere Gäste während des Aufenthaltes und davor; nimmst Wünsche, Fragen und Anregungen auf, kümmerst dich um Shuttleservice, Flugbuchungen, Tischreservierungen. Du kennst die Region wie deine Westentasche und hast immer die aktuellsten Tipps für die besten Skipisten und Wanderwege - und noch vieles mehr.
• Du bist mitverantwortlich für ein positives Erscheinungsbild des gesamten Resorts. Du hast ein Auge für Details und bist erst zufrieden, wenn alles "passt": Deko, Geruch, Musik, Blumen, Gastgeschenke, Ordnung, Sauberkeit.
• Beschwerden kommen vor, jedoch schaffst du es, proaktiv und mit einem Lächeln diese rasch vergessen zu machen. #imherzendiebegegnung
• Das Front Office ist die Schaltzentrale des Resorts, daher arbeitest du mit allen Abteilungen eng zusammen und sorgst für eine zuverlässige Kommunikation, gute Stimmung und eine positive Arbeitsatmosphäre.

• Du hast der Position entsprechende Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und bringst bereits relevante Berufs- und Führungserfahrung mit.
• Deine professionelle, herzliche und kommunikative Art zeichnet dich aus – auf jeden Fall auf Deutsch und Englisch, möglicherweise auch auf Tschechisch, Slowakisch, Ungarisch oder in einer oder mehreren anderen Sprachen.
• Du BIST die Hands-On-Philosophie und agierst als Role Model für das gesamte Hotelteam.
• Ausgezeichnet mit ausgeprägten Gastgeberqualitäten, Offenheit, Charme, Zugewandtheit und einem positiven Weltbild - das bist DU.
• Diskretion, ein Blick für Details, Qualitätsbewusstsein, Lösungsorientierung, wirtschaftliches Denken und Handeln - das alles und viel mehr ist dein daily Business.
• Die Hotelsystemwelt wie Opera und Ähnliche sind dir bekannt und vertraut und selbst ein neues System bereitet dir keine schlaflosen Nächte.

• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und flexible Arbeitszeitmodelle - sprich gerne mit uns über deine persönlichen Möglichkeiten und Vorstellungen
• Unterkünfte für Mitarbeitende oder Unterstützung bei der Wohnungssuche
• täglich gesunde Vollverpflegung in unseren schönen Sozialräumen
• übertarifliche Bezahlung (je nach Qualifikation) 
• 13./ 14. Monatsgehalt (Urlaubs-/ Weihnachtsgeld)
• persönliche Entwicklungs­möglich­keiten inner­halb unserer Dachmarke, der Hotelgruppe arcona Hotels & Resorts
• interne & externe Schulungen mit unseren Partnern sowie unserer prämierten arcona Online Academy
• attraktive Hotel- & Freizeit­angebote (Friends & Family Rates) in unseren arcona Hotels & Resorts sowie bei unseren Partnern
• betriebliche Altersvorsorge 

Wir freuen uns auf deine spannende Bewerbung! Am besten erzählst du uns auch kurz, was dich ausmacht, welche Begegnungen in deinem Herzen sind und warum ausgerechnet du die richtige Person für diese besondere Position in unserem neuen TRIFORÊT alpin.resort-Team bist. Gerne kannst du uns zusätzlich auch ein Video von dir senden.