Front Office Manager (m/w/d)

Meer geht immer... Komm an Bord!

Wir suchen Dich zur Vervollständigung unseres Wyn.er Teams.

Führung und Organisation unseres Empfangsteams
Durchführung der Zimmerreservierungen
Entgegennahme, Beratung und Beantwortung sämtlicher telefonischer und schriftlicher Reservierungsanfragen und Bestellungen
Genaue Buchführung über alle offenen und definitiven Reservierungen, Änderungen und Stornierungen
Verwaltung der Reisebürokontingente
Kontrolle über die Einhaltung der Verfalls- und Stornierungsfristen
EDV-mäßige Erfassung und Verwaltung sämtlicher Reservierungen und Gästewünsche
Abwicklung von Buchungen über Reservierungssysteme und Reisebüros, Bearbeitung der Kommissionen
Durchführung von diversen Yield- und Revenueaufgaben
Kalkulation und Erstellung von Arrangements
Gutscheinerstellung und –bearbeitung
Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing, Sales und Revenue sowie Unterstützung bei der Erstellung von Marketing- und Vertriebsaktionen

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau
Erfahrung im Bereich der Reservierung und Empfang (Kenntnis des Yield-Managements von Vorteil)
Zuverlässigkeit, Kommunikationssicherheit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
kommunikationssicheres Englisch
OPERA-Kenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office
Kommunikative Persönlichkeit
Sicheres Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild

einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Mitarbeiterwohnungen
gute Verdienstmöglichkeiten sowie ein Bonussystem
persönliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe
interne & externe Schulungen
die Möglichkeit zu eigenverantwortlichem, ergebnisorientiertem Arbeiten in der Hotelgruppe arcona Hotels & Resorts
attraktive Hotel- & Freizeitangebote in unseren arcona Hotels & Resorts und bei unseren Partnern

Christiane Winter-Thumann
Director Communication
Tel:

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