Front Office Manager (m/w/d)

Nutzen Sie eine elephantenstarke Chance in einem geschichtsträchtigen Haus!

• Organisation und Führung der Rezeption als Abteilungsleiter/in
• Abrechnung und Kassenführung, Buchung und Abwicklung des Geldverkehrs
• Debitorenbuchhaltung unter Anwendung der vorhandenen Systeme und Ansprechpartner der zentralen Buchhaltung
• Kommissionsabrechnungen und Abführung der städtischen Umlagen
• kompetente Gästeberatung, erster zentraler Ansprechpartner
• Check-In und Check-Out sowie Schichtführung mit besonderen Aufgaben
• Gutscheinerstellung und -bearbeitung
• Werbung und Umsetzung des Marriott Bonvoy Kundenbindungsprogrammes
• Entgegennahme und Abwicklung von Reservierungen in Absprache mit der Reservierungsabteilung
• Manager on Duty
• effiziente und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses wie z.B. Technik, HSK, Marketing
• Dienstplanerstellung und -pflege
• Anleitung und Anlernen von Auszubildenden und Mitarbeitenden

• abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Studium an einer Hotelfachschule
• mindestens zweijährige Erfahrung im Bereich Empfang bzw. Reservierung in der Hotellerie
• (erste) Führungserfahrung eines Teams
• Zuverlässigkeit, sichere Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und hohes Verantwortungsbewusstsein
• kommunikationssicheres Englisch, gern auch möglicherweise eine zweite Fremdsprache
• sicherer Umgang mit den MS-Office-Systemen
• Opera-Kenntnisse von Vorteil
• angenehmes, freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild
• Vertrauenswürdigkeit, Sorgfalt, Belastbarkeit und Weiterbildungsbereitschaft

• Angenehmes Arbeitsumfeld im Zentrum der Klassikerstadt
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere arcona online academy und dem Marriott Intranet
• eigenverantwortliches Arbeiten, Einbringen innovativer Ideen und Erfahrungen
• Attraktive Sozialleistungen
• Ein erfahrenes und motiviertes Team, welches Ihnen bei der Einarbeitung behilflich ist
• Eine Ihren Erfahrungen angemessene gute bzw. tarifliche Bezahlung
• betriebliche Altersvorsorge