Reservierungsleiter(m/w/d)
ab sofort in Vollzeit

#vorunsderweg - Die arcona Sehnsuchtsorte sind wunderbare Hotels & Resorts in Deutschland und auf Mallorca, die individuell für sich auftreten, jedoch vereint sind unter der Dachmarke arcona Hotels & Resorts. Du bist in unserer #kranichcrew genau richtig, wenn du gern Gastgeber bist und ein gutes Gespür für Menschen hast, Dich gerne austauschst. Unterstütze unsere tollen Sehnsuchtsorte mit deiner fachlichen Expertise und gehe mit uns gemeinsam die nächsten Schritte deines spannenden beruflichen Weges #amhorizontdasziel

• Gewährleistung einer optimalen Zusammenarbeit mit dem Empfang und den anderen Abteilungen
• Mitwirkung bei der Budgeterstellung im Logisbereich
• Mitwirkung bei der Entwicklung und Versand von Mailings und Drucksachen zur Verkaufsförderung
• Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes innerhalb der Abteilung, auch bei Abwesenheit
• Gewährleistung einer optimalen Zusammenarbeit mit dem Empfang und den anderen Abteilungen
• Konsequente Umsetzung der vom Revenue Management erarbeiteten Vorgaben
• Bearbeitung sämtlicher Reservierungskorrespondenz
• Abwicklung des Gruppengeschäfts mit Angebot und Vertragsgestaltung
• Ständige Aktualisierung des eigenen Wissens über Neuerungen und Veränderungen innerhalb des Aufgabengebietes u. a. durch Fachzeitschriften, Austausch mit Kollegen/innen, Messebesuche
• Bearbeitung und Überwachung der Deposits und Debitoren in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
• Enge Zusammenarbeit mit den Hotels
• Teilnahme und Mitwirkung an den Forecast Gesprächen
• Führung, Betreung, Unterweisung und Kontrolle der Reservierungsmitarbeiter/innen sowie die Durchführung entsprechender Korrekturmaßnahmen
• Sicherstellen einer lückenlosen Angebotskenntnis aller Mitarbeiter/innen
• Führen von Beurteilungsgesprächen
• Durchführung von Schulungen
• Offener Gedankenaustausch im Team zur Förderung der Mitarbeiter-Ideen

• mehrjährige Berufserfahrung in der Reservierung ist von Vorteil
• Idealerweise Führungserfahrung
• Selbständige, engagierte und teamfähige Arbeitsweise
• Fließend Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
• Idealerweise Erfahrungen mit Opera und MS Office
• Hands-on-Mentalität

• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• ein toller Arbeitsplatz in der denkmalgeschützten Zeeck'schen Villa in Rostock
• Persönliche Entwicklungs­möglich­keiten inner­halb unserer Hotelgruppe arcona Hotels & Resorts
• interne & externe Schulungen mit unseren Partnern sowie unserer prämierten arcona Online Academy #vorunsderweg
• attraktive Hotel- & Freizeit­angebote (Friends & Family Rates) in unseren arcona Hotels & Resorts sowie bei unseren Partnern
• corporate benefits
• Bike-Leasing möglich